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泰安电梯维修保养的沟通技巧您了解了吗?

    一座大楼电梯运行是否正常以及舒适,在很大程度上就体现出了大楼的物业设备管理水平的高低。电梯作为一种特殊的出行设备,在维修保养上需要专业的电梯维护保养公司进行,但是电梯的运行质量却是由物业公司对业主负责,物业公司电梯设备管理人员承担着确保电梯正常运行的职责,那么作为电梯设备管理人员,如何才能抓住电梯管理的切入点,提高自己的水平呢?
    真诚相待,共同参与,很多物业公司的管理者都认为物业管辖的电梯与泰安电梯维修保养公司签订了合同,涉及电梯的一切问题都是电梯维保公司的问题,其实这是不对的,物业公司电梯维保管理人员的责任,就是电梯有问题时能及时的通知电梯来维保公司。甚至有些人还认为电梯维保公司与物业公司就是从属关系,电梯维保公司的一切工作都应该听物业公司的,这也是不正确的观点,然而这些观点会直接或者间接的影响到电梯管理人员和维保人员之间的联系。因此无论是物业电梯的管理人员还是维保的人员,双方都应该真诚相待,共同参与同时演,确认自己在电梯维保以及日常管理中的位置,这样才能提心协力,确保电梯正常的运行。
    另外电梯维保公司都要有自己的电梯保养作业流程和相应的报告。但是这个作业流程是针对所有的电梯客户,而对特定的电梯保养维护却缺乏针对性,因此如果要确保电梯维保工作的质量就要针对性的编制出物业公司维修部电梯的日常巡检表以及维保的计划。
    同时在日常的巡检表中,物业应当要求电梯的维保管理人员加强对电梯设施的监管,通过自己的方式,实时的了解电梯的运行质量与状况,如果发现有一声异响异味,以及乘梯人员反映的异常情况,是电梯管理人员要及时针对情况作出性质认定,以及相关记录,并且根据情况决定是否采取停梯并通知电梯的维保人员。
    不断学习和掌握电梯维保的相关专业知识是做好电梯维保管理工作的基础,也只有这样才能对电梯运行原理和维保技术有一定的了解,才能更好的做好电梯的维保管理工作。关于电梯相关知识的学习,应该侧重于掌握电梯运行的原理和系统分类,同时了解电梯常规保养的内容和常见故障的常规处理方法,做到有章可循,有据可到,了解和熟悉相关知识,才能掌握好电梯维保的方向,做到操之在我,另外对特定的部件构建一要有一定的认知,电梯包含的一些特有的部件以及特定的构件处于电梯些特定的位置,担负着重要的作用,使电梯正常运行的必要保障,因此只有掌握了特定部件和构件的了解,才能在电梯的维保管理中抓住重心保障安全。
    关于电梯的维保人员和设备管理人员之间代表的公司利益,在电梯维保作业中难免会有利益冲突,这时在尊重维保人员的职业道德和专业素养的前提下,要紧抓泰安电梯维修保养重点关键问题及时处理,重点部位及时查看,同时注重细节。

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